Die Philosophie der Euro Finanz Service AG

Am 1.Oktober 1996 wurde die Euro-Finanz-Service AG gegründet. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Geschäftsführung bereits mehr als 13 Jahre Erfahrung im Bereich der strukturierten Vertriebe.

Die Euro-Finanz-Service sollte die „höchste“ und transparenteste Unternehmensform in Deutschland vorzuweisen haben, unabhängig sein – und eine ganz persönliche und individuelle Philosophie besitzen. Da an den Euro zu dieser Zeit nicht im Entferntesten zu denken war, ist an der Firmierung deutlich abzulesen, welche Ausrichtung die EFS hatte – und heute immer noch hat: Europa.

Um welche Philosophie handelte es sich aber nun bei der Euro-Finanz-Service AG-Geschäftsführung?
Mit einem Satz oder gar einer einzigen Überschrift lässt sich diese Frage nicht beantworten – weil die Antwort in zwei zusammenhängenden, aber doch unterschiedlichen Bereichen zu suchen und zu finden ist.

„Philosophie“ bedeutet in seiner aus dem Griechischen übersetzten Form: Liebe zur Weisheit. Der pragmatisch orientierten Geschäftsführung geht es bei der Interpretation dieses wissenschaftlichen Begriffs jedoch mehr um die Organisationskultur – um den Umgang der Menschen miteinander im Unternehmen.

Wen zählt der Vorstand der EFS AG zu den „Menschen, die zum Unternehmen gehören“?

Es sind die Kunden, die Mitarbeiter und Führungskräfte, die Partner der Mitarbeiter und Führungskräfte, die Verwaltungsangestellten und die Geschäftsführung selbst. Diese Menschen machen die Firma aus und machen sie zu dem, was sie ist: Ein Dienstleistungsunternehmen. Ein Dienstleistungsunternehmen ist demnach ein Unternehmen, das für „Dienst“ und „Leistung“ steht. Beide Begriffe lassen sich leicht auf die zwei „Philosophiebestandteile“ der Euro-Finanz-Service AG übertragen: die Mitarbeiterkultur auf der einen Seite, der Umgang mit und die Einstellung zu Kunden auf der anderen.

Wie kann denn aber ein Unternehmen seinen Mitarbeitern dienen – im wörtlichsten aller Sinne?

Das Besondere in der Beziehung der EFS-Geschäftsführung zu den sogenannten Außendienstmitarbeitern liegt darin, dass alle selbstständig sind; das bedeutet in letzter Konsequenz, dass jeder einzelne Mitarbeiter das Arbeitsverhältnis ruhen lassen oder sogar kündigen kann – ohne Angabe von Gründen. Für die Unternehmensführung bedeutet das, seinen Mitarbeitern Sicherheit, Besonderheiten -vielleicht sogar etwas Außergewöhnliches- und Perspektiven zu bieten; bei gleichzeitiger freier Zeiteinteilung.

Und genau diese Dienstleistung erbringt der Vorstand der Euro-Finanz-Service AG: Die Partnergesellschaften sind wohl selektiert und befinden sich in dem jeweiligen Segment stets im oberen, also absolut wettbewerbsfähigen Bereich. Der Mitarbeiter bzw. die Führungskraft kann frei wählen, mit welchen Gesellschaften sie mehr kooperieren möchte und mit welchen weniger.

Auch innerhalb der jeweiligen Kapitalanlagegesellschaften gibt es keinerlei Vorgaben der EFS-Unternehmensführung, bestimmte Programme oder Tarife zu präferieren. Mit den Partnergesellschaften stellt die Euro-Finanz-Service AG ihren Mitarbeitern eine Art Büffet zur Verfügung, und der IHK-geprüfte EFSler wählt für seinen Kunden das passende Programm und die adäquate Gesellschaft aus. Dass die EFS AG unabhängig ist; also keiner dieser Partnergesellschaften „gehört“, ist nur noch ein weiterer Vorteil und unterstreicht die Philosophie des Unternehmens.

Die zweite Dienstleistung, die die Firma für die Mitarbeitermannschaft erbringt, ist gleichzeitig das Kern- und Herzstück der Euro-Finanz-Service AG: der auf pure und kontrollierbare Leistung beruhende Karriereplan. Bereits in der Einführungsveranstaltung, die jeder neue Mitarbeiter durchläuft, wird dieser Karriereplan detailliert vorgestellt. Zu den wichtigsten Erkenntnissen bei dieser „Dienstleistung“ gehören, dass es keinerlei geschlechtliche Unterschiede gibt: Frauen und Männer haben dieselben Aufstiegschancen und Verdienstmöglichkeiten. Die schulische oder berufliche Vorbildung ist völlig unerheblich: Der Hauptschüler kann die gleiche Karriere durchlaufen wie der promovierte Hochschuldozent – die IHK-Prüfung für den Finanzdienstleistungsbereich vorausgesetzt.

Keine übergeordnete Führungskraft -nicht einmal die Geschäftsführung- kann Einwände gegen eine Beförderung erheben, wenn nachweislich die zugrundegelegten und im Karriereplan rechtlich verbrieften Kriterien erfüllt worden sind. Jede Führungskraft ab der Stufe „Vertriebsmanager“ erhält einen Zusatzvertrag, in dem verschiedene Absicherungen genauso gewährleistet werden wie eine Art „betriebliche Altersversorgung“.

Die „kundenbezogene“ EFS-Philosophie basiert auf dem Sinnspruch: Finde heraus, was die Menschen wollen, und hilf ihnen, genau das zu bekommen. Dieser Teil der EFS-Philosophie lebt von der Vorgehens- und Arbeitsweise und somit wiederum von der Unternehmenskultur. Die Mitarbeiter erhalten als klare Anweisung, den Kunden vor dem ersten Informationsgespräch detailliert über die Euro-Finanz-Service AG und das Prinzip von Eurocheck, Beratung und immerwährendem Service aufzuklären. Die Ziele, Pläne und Wünsche des Kunden sind das Maß der Dinge, sind die Vorgaben für die sich einige Tage später anschließende Finanzberatung.

Wo die Gespräche stattfinden, ob beim Kunden zuhause oder in den EFS-Geschäftsräumen, wird von beiden Parteien individuell entschieden. Den Mitarbeitern wird in vielen Seminaren und Gesprächen vermittelt, dass Fairness, Loyalität und Integrität elementare Inhalte für eine langanhaltende Kundenbeziehung sind – wie übrigens in jeder Beziehung zwischen Menschen.

Die Geschäftsführung weiß selbstverständlich, dass es wichtig ist, Kunden für das Unternehmen zu gewinnen, doch noch wichtiger ist es, Kunden zu behalten. Empfehlungsmarketing durch Mund-zu-Mund-Propaganda ist die günstigste und nachhaltigste Werbung, die sich eine Firma nur wünschen kann. Und dass der Bestand letztendlich das Kapital einer Unternehmung darstellt, liegen für Vorstand und Aufsichtsrat auf der Hand: Nur qualifizierter Umgangmit seiner Kundschaft sichert mittel- und langfristig Qualität.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die Unternehmenskultur der Euro-Finanz-Service AG auf unumstößlichen Werten beruht, die sich in der Souveränität und Unantastbarkeit der Menschen wiederfinden. Wie der Kunde für den Mitarbeiter das höchste „Gut“ darstellt, so sind es die Führungskräfte und die Mitarbeiter für die EFS-Geschäftsführung. Der informierteste Kunde ist dankbar für die Kompetenz eines qualifizierten Beraters, und der selbstständigste Direktor weiß die langjährige Erfahrung und den Weitblick einer zwischenmenschlich orientierten Geschäftsführung mit ihren strategischen und politischen Entscheidungen zu schätzen: Unabhängigkeit in einem Sicherheit bietendem System, das alle Freiheiten, aber auch den notwendigen Schutz bietet.

Ein Mitarbeiter, der seit etwas mehr als einem Jahr innerhalb der Euro-Finanz-Service AG tätig war, beschrieb die Philosophie des Unternehmens mit einer Binsenweisheit: „Was du nicht willst, das man dir tu, das füg auch keinem anderen zu.“

Hierzulande besitzen viele junge Menschen eine Lebensversicherung. Zum einen wird die Versicherung für die private Altersvorsorge genutzt, zum anderen dient sie auch als finanziellen Schutz der Familienangehörigen, wenn der Versicherer vorzeitig sterben sollte.

Des weiteren kann der Versicherungsnehmer die Chance wahrnehmen, sich vor den finanziellen Folgen einer möglichen Invalidität abzusichern. Es ist nicht immer leicht, die unterschiedlichen Versicherungen zu unterscheiden. So kann ein Vergleich der Lebensversicherung dem Versicherungsnehmer helfen, die beste Versicherung zu wählen und dabei auch Geld zu sparen.

Diejenigen, die eine Lebensversicherung früh abschließen, werden viel Geld sparen und erhalten am Ende wesentlich mehr als derjenige, der sich im hohen Alter für den Schritt entscheidet. So können Familien mit Kindern auch für den Nachwuchs bereits eine Versicherung abschließen. Um dabei die günstigen Beiträge nutzen zu können, sollte eine Lebensversicherung immer verglichen werden.

Ledige Menschen sollten diese Lebensversicherung nicht abschließen, da sie hauptsächlich dazu gedacht ist, Familienangehörige zu schützen. Die Familie erhält nach dem Tod des Versicherungsnehmers eine Versicherungssumme, die im Vertrag vereinbart wurde. Sollte der Versicherungsnehmer beim Ablauf der Versicherung noch leben, erhält er die Versicherungssumme in monatlichen Raten oder als Einmalzahlung.

Sollte er vor Ablauf sterben, erhalten die Hinterbliebenen die Summe. So muss niemand in dem Fall einen finanziellen Verlust erleiden. Je jünger der Versicherungsnehmer bei Vertragsabschluss ist, umso günstiger wird die Versicherung ausfallen.

Ab einem gewissen Alter beginnt der Versicherungsbeitrag zu steigen, da man dann zur Risikogruppe gehört. So sollten vor allem junge Menschen darüber nachdenken, diese Versicherung zu wählen. Frauen zahlen immer höhere Beiträge als Männer, denn diese leben oft auch länger als Männer.

Als Altgold zählen alle Stücke aus Gold, die der Wiederverwertung zugeführt werden können. Zum Beispiel Goldschmuck, Zahngold und Goldmedaillen. Goldbarren und gängige Goldanlagemünzen werden in der Regel nicht eingeschmolzen und daher erzielt sie oft höhere Preise. Manchmal zahlt ein Edelmetallhändler, der auch Barren und Münzen verkauft, mehr als ein reiner Altgold-Ankäufer.

Darauf sollte man beim Gold-Verkauf achten
Goldankauf Lockangebote, also Werbung mit sehr hohem Ankaufspreis. Dieser gilt häufig nur für Goldbarren in sehr kleiner Größe, aber nicht für Schmuck etc. Zunächst hoher Ankaufspreis für alle Arten Schmuck & Altgold. Der Verkäufer rechnet Ihnen den Preis aus und zieht am Ende wieder erhebliche Kosten und teilweise Phantasiegebühren ab. Es ist z. B. falsch, wenn ein Händler die 19% Mehrwertsteuer vom Preis abzieht. Wenn Sie als Privatperson Altgold an einen Händler verkaufen, fällt keine MwSt. an.

Falsch: Abzüge für defekten oder unmodischen Goldschmuck. Da nur der reine Materialwert zählt, spielt der Zustand keine Rolle. Goldankauf TV-Werbung mit Prominenten: Diesen großen Unternehmen geben seltsamerweise keine Preise bekannt, selbst auf ausdrückliche Nachfrage nicht. Man soll seinen Goldschmuck dort hinschicken und bekommt dann einige Tage später einen Scheck.

Läden aller Art mit einem großen Plakat Goldankauf: Viele dieser Paketläden, Optiker oder Quelleshops arbeiten für die gleiche große Ankaufsgruppe und bekommen dafür eine Provision. Der ausbezahlte Ankaufspreis ist oft niedrig, teilweise sind die Mitarbeiter nicht im Goldankauf geschult, weil in bestimmten Zeitabständen ein Goldschmied ins Haus kommt und den Ankauf abwickelt. Grundsätzlich sollte sich der Verbraucher nur an einen Experten wenden und die Angebote miteinander vergleichen.

Mittlerweile verfügen sehr viele Verbraucher nicht nur bundesweit, sondern weltweit über eine oder mehrere Kreditkarten, denn nur so kann der Mensch am bargeldlosen und weltweiten Zahlungsverkehr teilnehmen. Nicht selten werden Kreditkarten mittlerweile bereits kostenlos angeboten, was bedeutet, dass dem Karteninhaber keine Jahresgebühr berechnet wird, sondern nur Gebühren für die tatsächliche Nutzung anfallen.

Grundsätzlich kann eine Kreditkarte ein Helfer in der Not sein, speziell dann, wenn die herkömmliche EC-Karte an ihre Grenzen gelangt. Deswegen verfügt eine Kreditkarte, welche am besten dem eigenen Nutzungsverhalten angepasst werden sollte, auch über zahlreiche Vorteile.

Im besten Fall bekommt der Karteninhaber einen gewissen Verfügungsrahmen in Form eines Kredites gewährt, da die getätigten Umsätze in der Regel erst einige Tage bis Wochen später abgerechnet werden.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass der Karteninhaber auf Reisen oder während Shoppingtouren, weniger Bargeld bei sich haben muss, zumal gerade im Ausland, speziell in den USA, ohne eine Kreditkarte kaum etwas zu erwerben ist.

Wer bestimmte Ausgaben nur mit seiner Kreditkarte erledigt, kann über einen längeren Zeitraum deutlich besser den Überblick behalten, beispielsweise beim Betanken des Fahrzeuges. Vorteilhaft ist weiterhin, dass eine Kreditkarte auch beim Einkaufen im Internet eingesetzt werden kann, wobei viele Onlineshops mittlerweile auch diese Zahlungsart voraussetzen oder nur Kreditkartenzahlung zulassen.

Weltweit kann der Karteninhaber außerdem an den Geltautomaten über Bargeld verfügen, obwohl innerhalb von Europa darauf zu achten ist, ob eine Bargeldverfügung mit der herkömmlichen EC-Karte nicht unter Umständen günstiger ist.